پیگیری خرید

قوانین و مقررات

توجه:

کاربر گرامی جهت ورود و خرید حتما فیلتر شکن خود را خاموش کنید.

زمان انتخاب صندلی تا پرداخت حداکثر 5 دقیقه می باشد. و پس از گذشت 5 دقیقه صندلی انتخاب شده توسط شما از حالت رزرو خارج میشود و کاربران دیگری میتوانند آن را انتخاب کنند. لطفا حداکثر تا 5 دقیقه بعد از انتخاب صندلی پرداخت خود را انجام دهید. در غیر این صورت امکان جابجایی ردیف ها و شماره صندلی های خریداری شده وجود دارد.

لطفا بعد از خرید بلیت های خود را از بخش رزرو های من دانلود بفرمایید.

در صورت بروز هرگونه مشکل با پشتیبانی آنلاین سایت در ارتباط باشید.

ساعت پاسخگویی تلفنی از ساعت 2 بعد ازظهر الی 2 بامداد می باشد.

با تشکر از شما – تیم آی جی ام

خدمات و محتویات سایت ، صرفاً برای استفاده شخصی و غیر تجاری کاربران عرضه شده است. هرگونه سوء استفاده از این اطلاعات، پیگرد قانونی خواهد داشت. هیچ فرد حقیقی، حقوقی یا سایتی به هیچ عنوان نمی تواند از اطلاعات موجود در این سایت برای فروش، تولید مجدد و یا ایجاد ترافیک در سایت خود استفاده نماید. استفاده از محتویات سایت ما برای سایت ها و وبلاگ های شخصی تنها به شرطی که منافع تجاری مدنظر نباشد، با ذکر منبع یا آدرس سایت مجاز می باشد.

قوانین استرداد بلیت از سوی برگزارکننده تعیین می‌شود و برگزارکننده می‌تواند حداکثر تا زمان شروع رویداد، موعد استرداد بلیت را تعیین کند.

در صورت بروز تغییرات اساسی در رویداد یعنی تغییر زمان، مکان (حداقل ۱۲ ساعت در زمان شروع رویداد و یا حداقل ۲۰ کیلومتر تغییر در محل رویداد) یا موضوع رویداد خریدار حق دارد بدون هیچ‌گونه قید و شرطی بلیت خریداری شده را پس بدهد و کل پول پرداختی را دریافت کند.

شرایط گارانتی بازگشت وجه در صورتی جاری خواهد بود که به یکی از دلایل مندرج در شرایط بازگشت کالا، محصول ارسالی دارای نقص و عدم تطابق کیفی در زمان سفارش بوده باشد.

در حال حاضر خیر. مبلغ ثبت نام رویداد شما به حساب کیف پول شما منتقل می‌شود و پس از درخواست تسویه توسط شما به حساب‌تان واریز خواهد شد.

شما می‌توانید وارد قسمت «رزرو ها» از داشبورد اختصاصی خود شوید و به لیست خریداران بلیت خود دسترسی داشته باشید.

شرایط گارانتی بازگشت وجه در صورتی جاری خواهد بود که به یکی از دلایل مندرج در شرایط بازگشت ، بلیت خریداری شده دارای شرایط فورس ماژور بوده باشد.

کلیه فرآیند های جاری در سایت اعم از ثبت تام کاربران ، ریکاوری رمز عبور، تاییدیه پرداخت ، اطلاع رسانی وضعیت تغییر رزرو ها از طریق پیامکی به شما کاربر گرامی اطلاع رسانی خواهد شد. همچنین اطلاع رسانی های سیستمی به صورت ایمیل هم مطابق همیشه برقرار می باشد.

برای پیگیری سفارشات خود میتوانید با ورود به حساب کاربری و از طریق منوی سفارشات من نسبت به پیگیری وضعیت سفارش خود اقدام فرمایید.

حریم خصوصی

تیم آی جی ام ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های تیم آی جی ام قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است.

همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری درپروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد،بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، تیم آی جی ام جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و تیم آی جی ام تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنین تیم آی جی ام ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه سازی محتوای وب سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه تیم آی جی ام را در پروفایل خود لغو کنند.

تیم آی جی ام ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، تیم آی جی ام می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.

حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. تیم آی جی ام هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.

تیم آی جی ام همانند سایر وب سایت‌ها از جمع آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی تیم آی جی ام و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیر قانونی جلوگیری می‌کند.

در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل‌ها و خبرنامه های تیم آی جی ام ندارید٬ می توانید بر روی کلمه لغو عضویت در انتهای صفحه ایمیل کلیک کنید.

تیم آی جی ام برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.

اساسنامه نهایی کلاب آی جی ام - باشگاه هنر

مقدمه

این اساسنامه چارچوب فعالیت، تعهدات و حقوق اعضا، و اصول همکاری را در باشگاه هنر آی جی ام مشخص می کند.

هدف از تدوین آن، بهبود تجربه هنری، حفظ نظم حرفه ای، و ایجاد ضوابط شفاف برای همکاری است.

۱) انواع عضویت هنرمندان

۱-۱) اعضای اصلی (Artists Core)

اعضای اصلی، هسته ثابت فعالیت هنری باشگاه هستند و توسط مدیریت تعیین می شوند.

حقوق اعضای اصلی

  • مشارکت منظم و اجرای برنامه ها در طرح های مصوب
  • اولویت در پروژه ها و برنامه های تعریف شده
  • بهره مندی از نام و اعتبار کلاب
  • دریافت اطلاع رسانی و دعوت نامه های رسمی از مسیرهای رسمی

تعهدات اعضای اصلی

  • حضور در دست کم نیمی از جلسات ماهانه، طبق برنامه رسمی
  • در صورت غیبت، هماهنگی قبلی و ارائه پیشنهاد جایگزین
  • امکان ارزیابی دوره ای توسط مدیریت بر اساس:
    • کیفیت هنری و تناسب با رویکرد کلاب
    • نظم و پایبندی به زمان بندی ها
    • تعهد حرفه ای و تعامل سازنده
  • مدیریت می تواند سطح همکاری را بازنگری یا ادامه همکاری را تعیین کند
  • مشارکت فعال حرفه ای در هماهنگی های داخلی و توسعه کلاب

۱-۲) اعضای مهمان (Artists Guest)

  • همکاری موردی یا پروژه ای
  • بدون برنامه ثابت یا تعهد بلندمدت، مگر آن که جداگانه توافق شود
  • اجرا فقط با هماهنگی مدیریت
  • همکاری در اطلاع رسانی و ارائه اطلاعات برای انتشار برنامه ها
  • در صورت لزوم، سهم مالی اجرای برنامه می تواند به صورت موردی تعیین شود

۱-۳) اعضای آزاد (Artists Access)

  • برای استفاده از ظرفیت یا دسترسی، باید ۵۰ درصد بهای بلیت عادی را پرداخت کنند
  • رعایت کامل مقررات کلاب الزامی است
  • مدیریت می تواند برای ارزیابی، نمونه کار، رزومه و اطلاعات مرتبط درخواست کند
  • اجرا فقط پس از تایید کیفیت و تناسب توسط مدیریت انجام می شود
  • هیچ تعهد بلندمدت یا حق خودکار برای همکاری وجود ندارد

۲) مخاطبان و شیوه حضور

مخاطبان بخش مهمی از جامعه کلاب هستند و رفتار آنان مستقیما بر موارد زیر اثر می گذارد:

  • فضای هنری
  • احترام به هنرمندان
  • انسجام برنامه

رعایت اصول رفتاری برای حفظ شان هنری و تجربه جمعی ضروری است.

۳) امور مالی

  • پرداخت ها باید از مسیرهای رسمی اعلام شده توسط مدیریت انجام شود
  • رسیدها و مستندات مطابق روال مدیریت نگهداری می شوند
  • سهم هنرمندان از اجراها باید پیش از هر برنامه به صورت مکتوب یا قابل استناد تعیین شده باشد
  • در صورت وجود اسپانسر، تولید محتوا، یا فروش یا انتشار محتوا، جزئیات مالی باید قبل از اجرا مشخص و تایید شود
  • فقط اعضای اصلی ممکن است گاهی از اجرای جلسات رسمی کلاب درآمد داشته باشند، آن هم با توافق قبلی درباره مبلغ، شیوه و زمان پرداخت

۴) اصول اجرایی و حرفه ای

  • همه فعالیت ها باید توسط مدیریت برنامه ریزی و تایید شوند
  • زمان شروع و پایان برنامه ها باید رعایت شود
  • حقوق مادی و معنوی آثار باید حفظ شود
  • استفاده از آثار نیازمند مجوز لازم است
  • ضبط و انتشار بدون اجازه ممنوع است
  • استفاده غیرمجاز خارج از محدوده مجوز، مسئولیت قانونی ایجاد می کند

۵) انتشار و هویت هنری کلاب

  • انتشار آثار فقط با تایید مدیریت و هماهنگی با هنرمند انجام می شود
  • استفاده از نام و برند کلاب فقط با هماهنگی قبلی و طبق دستورالعمل رسمی مجاز است
  • همه اطلاع رسانی های مربوط به برنامه ها، اجراها یا محتوا باید مطابق سیاست ارتباطی مدیریت انجام شود

۶) بازنگری و تفسیر اساسنامه

  • اساسنامه می تواند در طول زمان بازنگری شود
  • اصلاحات پس از تایید مدیریت لازم الاجرا هستند
  • تفسیر نهایی اساسنامه بر عهده مدیریت کلاب است

۷) پذیرش اساسنامه

  • حضور و همکاری با کلاب به معنای پذیرش کامل اساسنامه است
  • همه افراد مرتبط، از جمله هنرمندان، مخاطبان و سایر ذی نفعان، باید این قواعد و تصمیمات مدیریتی را در امور اجرایی و حرفه ای رعایت کنند

آخرین برنامه ها: